سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 Apr 2026

1. المعلومات التي نجمعها

يجمع تطبيق دكتوري المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب، أو تحديث ملفك الشخصي، أو استخدام الميزات التفاعلية للتطبيق، أو حجز خدمة، أو التواصل معنا. تشمل بيانات المستخدم الشخصية والحساسة هذه على وجه التحديد اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وأي مستندات طبية أو بيانات صحية تختار تحميلها.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا، والاستشارات الطبية، والتحاليل المنزلية، والحفاظ عليها وتحسينها. كما نستخدم معلوماتك لتخصيص تجربتك.

3. معلومات الموقع

نقوم بجمع واستخدام بيانات موقعك الجغرافي الدقيق لتقديم خدمات تعتمد على الموقع، وتحديداً لتحديد وربطك مع المختبرات الطبية القريبة لإجراء التحاليل المنزلية. يمكنك إدارة أو تعطيل الوصول إلى الموقع من خلال إعدادات جهازك.

4. أمن البيانات

نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

5. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع متخصصين طبيين معتمدين حصرياً لغرض تزويدك بالاستشارات الطبية وخدمات الرعاية الصحية. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

6. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها من خلال إعدادات التطبيق. لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات لك. يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم على [email protected].

8. خصوصية الأطفال

تطبيقنا وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نتعمد أو نجمع بشكل واعٍ معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، سنتخذ خطوات لحذفها على الفور.

9. أذونات الجهاز والبيانات الصحية الحساسة

لتقديم ميزات التطبيب عن بعد الأساسية، قد يطلب تطبيق دكتوري الوصول إلى الكاميرا والميكروفون ومساحة التخزين في جهازك. يُستخدم هذا الوصول بدقة لتسهيل استشارات الفيديو عن بعد وللسماح بتحميل أو تنزيل المستندات الطبية (مثل نتائج التحاليل والوصفات الطبية). نحن نتعامل مع جميع البيانات الطبية والصحية كبيانات حساسة للغاية. نحن لا نستخدم بياناتك الصحية لأغراض إعلانية، ونستخدمها حصرياً لتقديم خدمات الرعاية الصحية التي تطلبها.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا على: [email protected]